Sempre com um profundo respeito aos clientes, a Icatu Seguros foi a primeira empresa do mercado segurador brasileiro a oferecer o atendimento por Ouvidoria, em 1998.

A Icatu Seguros foi também a primeira seguradora no país a criar o cargo de compliance officer com atuação independente e total autonomia, para garantir a adequação da empresa à legislação vigente. O compliance officer verifica a aderência da companhia às normas legais existentes e, em casos de mudança, assegura a adequação dos processos às novas regras, no menor prazo possível. 

Essas importantes iniciativas demonstram o compromisso da empresa com a prestação de um serviço de alta qualidade e com a total transparência na relação com seus clientes e parceiros.

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